今回楽しみにしていました。
思ったよりお若くて驚きました。
テンポのよい話し方であっという間の講演会でした。
「パニック禁止」「丹田に力を入れる」肝に銘じます。
クレーマーになるということは、天につばを吐くことで
いつか自分に返ってくるということを忘れずに、
自分もクレーマーにならないようにしたいと思います。
（40代 女性）
・貴重な講演。
大変よかった。
（70代 男性）
・人と人の思いやり、価値観深めること等、
大切にしたい。
（70代 女性）
・クレーマーに相対することは少ないと思うが、
いざの時の備えがあると、
落ちついて対応できることにつながる。
よく理解できました。
（60代 男性）
以上原文のまま
（続く・・・）
