次回、第49期の講座は、2010年10月8日(金)に開講いたします。

開講期間
2010年10月8日(金)より2011年1月7日(水)の全8回

詳しくは名古屋市民大学講座サイトをご覧ください。

2010年10月29日

援川聡先生講座感想文@

10月27日(水) 
株式会社エンゴシステム 代表取締役 
援川 聡 先生
『プロが教える!「困ったクレーマー」解決策
  〜元刑事から実例で学ぶ顧客満足から危機管理まで〜』

・クレーム対応について、
 具体的にどのようにしたら良いか理解できた。
 よかった。
 (20代 女性)

・かなり内容も変化に富み、
 講師の方の話し方が語尾も明瞭で良く聞き取れた。
 本当に将来にも参考になり、ためになった。
 目から“うろこ”の講演でした。
 素晴らしいのひと言でした。
 (50代 女性)

・思わず丹田に力が入ってました。
 あっという間の時間でした。
 難しいお話を楽しく聞かせて頂きました。
 ヘソ下に力を入れて、冷静に心を燃やして生きていきます。
 (60代 男性)

以上原文のまま
(続く・・・)


posted by サザエさん at 14:08| 愛知 ☁| Comment(0) | 講座の感想 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
この記事へのコメント
コメントを書く
お名前:

メールアドレス:

ホームページアドレス:

コメント:

認証コード: [必須入力]


※画像の中の文字を半角で入力してください。
※ブログオーナーが承認したコメントのみ表示されます。
×

この広告は1年以上新しい記事の投稿がないブログに表示されております。