次回、第49期の講座は、2010年10月8日(金)に開講いたします。

開講期間
2010年10月8日(金)より2011年1月7日(水)の全8回

詳しくは名古屋市民大学講座サイトをご覧ください。

2010年11月04日

援川聡先生講座感想文B

・経験に裏打ちされた迫力ある講演で、大変勉強になった。
 絶対に受ける側には回りたくない。
 しかし避けて通れない時もある。
 適切に対応する自信はないが、
 最低限の心構えを大切にしたいと思った。
 先ず自分がクレーマーにならない心のゆとりを持ちたい。
 クレームの材料は身辺に溢れているのだから。
 (70代 男性)

・実践付きですこぶる良かった。
 (50代 男性)

・気を入れること・足の指を動かすことで集中できること等、
 とても参考になりました。
 (70代 男性)

以上原文のまま
(続く・・・)




posted by サザエさん at 13:22| 愛知 ☀| Comment(0) | 講座の感想 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

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